Canal de Compliance e Integridad

Conoce las conductas contrarias
al Código de Ética y Conducta Empresarial

• Utilización indebida de recursos: se entiende por recursos, a los bienes materiales o inmateriales de nuestra Compañía (dinero, horas de trabajo, activos físicos, activos financieros, propiedad intelectual, etc.) que se utilizan diariamente para poder desarrollar su actividad. Existe un mal uso de estos recursos, cuando se utilizan para fines no relacionados a los establecidos por la Compañía. Por ejemplo, usar el horario laboral para proyectos personales o utilizar los activos de la Compañía en actividades no relacionadas con nuestro trabajo.
• Regalos o invitaciones de cortesía inadecuadas: los regalos y las invitaciones de cortesía empresariales pueden ser actos de amabilidad adecuados que fomenten una buena relación corporativa entre nuestra Compañía y las personas con las que hacemos negocios. Se produce un conflicto de intereses cuando esas muestras de amabilidad se usan o parecen usarse para influenciar una decisión comercial o para otorgar un beneficio personal inadecuado a la persona que las recibe.
• Actividades externas que interfieren con los intereses de la Compañía: se genera cuando existe un conflicto entre los intereses personales y las responsabilidades de un trabajador. Esto incluye cualquier acción tomada en beneficio o preferencia personal, antes que en bien de la Compañía. Por ejemplo, trabajar para un competidor o para un corredor de seguros, vender productos que compitan con los ofrecidos por la Compañía, proporcionar o vender servicios o productos hacia la Compañía, entre otros.
• Conflicto en relaciones personales con terceros: se origina cuando existe un conflicto de interés en nuestras relaciones personales con terceros a la Compañía. Por ejemplo, realizar transacciones comerciales en representación de la Compañía con familiares o con personas con las que se tenga una relación cercana, sin aprobación previa; o vender productos en las instalaciones de la Compañía en nombre de terceros externos 
• Uso indebido de información de la Compañía: los colaboradores, clientes y socios comerciales deben proteger la información no pública (interna, confidencial y restringida) relacionada con la Compañía. Esta no debe ser divulgada a terceros ni utilizada indebidamente. Por ejemplo, el traspaso a terceros de datos personales de los trabajadores o clientes, planes comerciales, etc.
• Protección a la propiedad intelectual y derecho de autor: la Compañía respeta las leyes de patentes y propiedad intelectual y utiliza software de acuerdo con los requisitos y las restricciones de las licencias. Por lo tanto, no está permitido utilizar artículos patentados ni copiar elementos protegidos por derecho de autor, sin el permiso del titular, tampoco utilizar o copiar software de formas no permitidas por la licencia; ni utilizar la marca registrada de la Compañía sin permiso.
• Incumplimientos normativos: los colaboradores de la Compañía tienen la obligación de cumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables al realizar su trabajo dentro de la actividad diaria de la Compañía. Entre ellas las relacionadas a: presentación de estados financieros e informes públicos, prácticas comerciales justas, disposiciones antimonopolio y de defensa de la competencia, normas de suscripción, prevención de fraude de seguros, políticas de anticorrupción y contra el lavado del dinero, y, relaciones comerciales con países sancionados y/o paraísos fiscales. Por lo tanto, debe ser reportada. toda sospecha o conducta indebida que sea considerada contraria a lo establecido legalmente. 

Hechos no descritos
en el Código de Ética y Conducta Empresarial

Esta opción apunta a otros hechos que no se encuentran en ninguna las categorías anteriores, o cuando quien ingresa la denuncia, no sabe cómo clasificarla.